Questions, answered plainly
The things people ask before they open an account - and the answers we would give on the phone.
Nejčastější dotazy.
Jaký je minimální vklad?
Účet si můžete otevřít a financovat již od minimalního vkladu Kč5 300. Zůstatek můžete postupně zvyšovat podle vývoje vašeho plánu.
Jak fungují výběry?
Výběr si můžete požádat kdykoliv z vašeho panelu. Prostředky se vrátí na vámi zvolený způsob platby, s ohledem na běžné zpracovatelské časy.
Je můj kapitál bezpečný?
Účty jsou chráněny standardní bezpečností a ověřením. Jako u každé investice platí, že kapitál je v riziku a jeho hodnota se může pohybovat oběma směry.
Co je Tok Kapitůra a jak funguje?
Tok Kapitůra je platforma pro investování s podporou umělé inteligence a osobního finančního analytika. Analytik vám pomáhá s strategií a doporučeními, kterou potom schvalujete. Všechno funguje na principu reálného času a rychlého provádění.
Jak rychle mohu začít?
Registrace obvykle trvá jen několik minut. Jakmile se vám vklad zpracuje, můžete aktivovat svůj plán hned.
Jsou tam skryté poplatky?
Náklady se vám jasně ukáží dříve, než se zavážete. Vždy vidíte přesně, co se na váš plán vztahuje - bez překvapení.
Jaký je minimální věk pro registraci?
Musíte mít nejméně 18 let, abyste si otevřeli účet a mohli investovat. Ověření věku a totožnosti může být vyžadováno.
Které způsoby platby jsou podporovány?
Podporujeme běžné metody jako hlavní debetní a kreditní karty, bankovní převody a vybrané e-peněženky či kryptomĕny. Přesné možnosti se ukáží v kroku vkladu.
Kdy je dostupná zákaznická podpora?
Náš tým je dostupný v pondělí až pátek od 9:00 do 18:00 a snaží se odpovědět na všechny dotazy do jednoho pracovního dne.
Jak se řeší daně?
Daň z investičních zisků se řídí pravidly vaší země a zůstává vaší odpovědností. Doporučujeme si vést vlastní záznamy a poradit se s kvalifikovaným daňovým poradcem.
Je Tok Kapitůra podvod?
Ne. Tok Kapitůra je regulovaná platforma splňující české finanční normy. Jako při každé investici však existuje riziko - vaše kapitál se může pohybovat nahoru i dolů a investování není nikdy bez rizika.
Co je KYC a proč se vyžaduje?
KYC (Know Your Customer) je standardní ověření vaší totožnosti. Pomáhá zabezpečit účty a je rutinní součástí otevírání investičního účtu.
Potřebuji nějaké zkušenosti?
Ne. Každý člen dostane osobního finančního analytika, který vás navádí v každém kroku, takže nepotřebujete žádné předchozí znalosti trhů.
Jak se přihlásím do Tok Kapitůra?
Po registraci a ověření přistoupíte ke svému panelu pomocí e-mailu a hesla. Podporujeme dvoustupňové ověření pro zvýšení bezpečnosti vašeho účtu.
Dotazy k penězům
Kolik stojí založení účtu?
Založení účtu je zdarma. Neplatíte žádný registrační poplatek ani předplatné, vkládáte jen tolik, kolik se rozhodnete investovat.
Jak rychle mohu vybrat peníze?
Žádosti se zpracovávají v pracovní dny a vrací se na metodu, kterou jste vložili. Bankovní převody trvají déle než karty nebo e-peněženky.
Existuje minimální vklad?
Ano, a je záměrně nízký, aby bylo možné začít v malém a přidávat postupně. Minimální vklad činí Kč5 300 a přesná částka se zobrazí ještě před potvrzením čehokoli.
Je Tok Kapitůra podvod?
Není to podvod, ale investování s sebou vždy nese riziko a nikdo poctivý vám nezaručí zisk. Tok Kapitůra funguje pod dohledem ČNB, zveřejňuje podmínky a rizikové upozornění a peníze vždy zůstávají na vašem vlastním účtu. Přesto může hodnota investice klesat i růst, a proto investujte jen částku, o kterou si můžete dovolit přijít.
Účet a bezpečnost
Proč potřebujete mé doklady totožnosti?
Ověření je nutné dřív, než účet může pohybovat penězi. Zároveň to brání tomu, aby někdo jiný založil účet na vaše jméno.
Potřebuji nějaké zkušenosti?
Ne. Většina členů začíná bez zkušeností. Specialista vás provede prvními kroky a demo zůstatek umožňuje si vše nejprve vyzkoušet.
Jak se přihlásím do Tok Kapitůra a co dělat, když se nemohu dostat do účtu?
Přihlášení k Tok Kapitůra proběhne přes e-mail a heslo na hlavní stránce platformy. Pokud se nemůžete přihlásit, použijte funkci obnovení hesla nebo kontaktujte podporu, specialista vám pomůže zpět do účtu.
Jak si zrušit účet?
Vyberte svůj zůstatek a dejte vědět podpoře. Za zrušení se neplatí žádný poplatek a neplatí žádná čekací lhůta.
Nejčastější dotazy.
Jaký je minimální vklad?
Účet si můžete otevřít a financovat již od minimalního vkladu Kč5 300. Zůstatek můžete postupně zvyšovat podle vývoje vašeho plánu.
Jak fungují výběry?
Výběr si můžete požádat kdykoliv z vašeho panelu. Prostředky se vrátí na vámi zvolený způsob platby, s ohledem na běžné zpracovatelské časy.
Je můj kapitál bezpečný?
Účty jsou chráněny standardní bezpečností a ověřením. Jako u každé investice platí, že kapitál je v riziku a jeho hodnota se může pohybovat oběma směry.
Co je Tok Kapitůra a jak funguje?
Tok Kapitůra je platforma pro investování s podporou umělé inteligence a osobního finančního analytika. Analytik vám pomáhá s strategií a doporučeními, kterou potom schvalujete. Všechno funguje na principu reálného času a rychlého provádění.
Jak rychle mohu začít?
Registrace obvykle trvá jen několik minut. Jakmile se vám vklad zpracuje, můžete aktivovat svůj plán hned.
Jsou tam skryté poplatky?
Náklady se vám jasně ukáží dříve, než se zavážete. Vždy vidíte přesně, co se na váš plán vztahuje - bez překvapení.
Jaký je minimální věk pro registraci?
Musíte mít nejméně 18 let, abyste si otevřeli účet a mohli investovat. Ověření věku a totožnosti může být vyžadováno.
Které způsoby platby jsou podporovány?
Podporujeme běžné metody jako hlavní debetní a kreditní karty, bankovní převody a vybrané e-peněženky či kryptomĕny. Přesné možnosti se ukáží v kroku vkladu.
Kdy je dostupná zákaznická podpora?
Náš tým je dostupný v pondělí až pátek od 9:00 do 18:00 a snaží se odpovědět na všechny dotazy do jednoho pracovního dne.
Jak se řeší daně?
Daň z investičních zisků se řídí pravidly vaší země a zůstává vaší odpovědností. Doporučujeme si vést vlastní záznamy a poradit se s kvalifikovaným daňovým poradcem.
Je Tok Kapitůra podvod?
Ne. Tok Kapitůra je regulovaná platforma splňující české finanční normy. Jako při každé investici však existuje riziko - vaše kapitál se může pohybovat nahoru i dolů a investování není nikdy bez rizika.
Co je KYC a proč se vyžaduje?
KYC (Know Your Customer) je standardní ověření vaší totožnosti. Pomáhá zabezpečit účty a je rutinní součástí otevírání investičního účtu.
Potřebuji nějaké zkušenosti?
Ne. Každý člen dostane osobního finančního analytika, který vás navádí v každém kroku, takže nepotřebujete žádné předchozí znalosti trhů.
Jak se přihlásím do Tok Kapitůra?
Po registraci a ověření přistoupíte ke svému panelu pomocí e-mailu a hesla. Podporujeme dvoustupňové ověření pro zvýšení bezpečnosti vašeho účtu.